아우디 코리아 ( 대표 요하네스 타머 ) 는 차량의 갑작스런 고장에도 고객이 최종 목적지까지 편하게 이동할 수 있도록 대체 교통 요금을 지원하는 ‘ 아우디 모빌리티 서포트 (Audi Mobility Support)’ 를 전 차종으로 확대 실시한다고 밝혔다 .
아우디 모빌리티 서포트는 보증 수리 기간 내 갑작스러운 차량 문제로 아우디 긴급출동 서비스를 받는 중 현장 수리 불가로 차량이 아우디 공식 서비스센터로 이동해야 하는 경우 고객에게 최종 목적지까지의 대체 교통 비용을 지원하는 서비스다 . 보증 수리 기간 내의 모든 아우디 차량 고객들은 해당 상황 발생 시 업계 최고 수준인 10 만원 한도의 콜택시 요금을 지원받을 수 있다 .
기존 A8 모델에 한해 무제한 콜택시 비용을 지원해 오던 서비스를 아우디 전 차종으로 확대 실시하는 것으로 A8 모델 고객에게는 기존처럼 무제한으로 콜택시 비용이 지원되는 업계 유일의 서비스를 계속 제공한다 .
아우디 코리아 요하네스 타머 대표는 “ 아우디 모빌리티 서포트의 확대 실시로 보다 많은 고객들에게 아우디의 프리미엄 서비스를 제공할 수 있게 되어 기쁘다 ” 며 “ 앞으로도 고객들이 아우디를 소유하는 기쁨을 누릴 수 있도록 최선의 노력을 다 할 것 ” 이라고 말했다 .
아우디 모빌리티 서포트는 아우디 코리아 공식 딜러를 통해 구매한 차량을 대상으로 아우디 고객지원센터에서 서비스 사전 승인을 받아 이용 가능하다 . 다만 , 비공식 서비스센터에서의 수리로 인한 문제 , 이미 공식 서비스센터 입고된 차량 , 아우디에서 승인받지 않은 튜닝부품 개조로 인한 문제 , 정기점검 미 실시로 인한 문제 , 사고나 도난 또는 파손된 차량 , 고의나 관리 소홀로 인한 문제 , 경주 및 난폭 운전으로 인한 문제 발생 차량에는 서비스가 제공되지 않는다 .
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라이드매거진 sjlee@ridemag.co.kr
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